SERVICE
Häufige Fragen
Schnelle Antworten zu Bestellung, Versand, Rohstoffen und professioneller Zusammenarbeit.
Bestellung und Versand
Wohin liefert ASPOL Scentra?
Wir liefern innerhalb Deutschlands und in weitere Länder der Europäischen Union. Die für Ihre Adresse verfügbaren Optionen werden im Checkout angezeigt.
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Bei Großmengen, Sonderverpackungen oder Paletten stimmen wir den Termin individuell ab.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von Gewicht, Zieladresse und Versandart ab. Der endgültige Betrag wird vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Je nach Land können Sie unter anderem per Karte, PayPal, Klarna und über Mollie angebotene Zahlungsarten bezahlen.
Produkte und Anwendung
Welches Wachs eignet sich für Behälterkerzen?
Verwenden Sie ein ausdrücklich für Behälterkerzen entwickeltes Wachs. Es ist auf Haftung am Glas, Duftaufnahme und ein gleichmäßiges Brennverhalten ausgelegt. Nutzen Sie die Produktbeschreibung und den Filter „Anwendung“.
Kann ich Duftöl und Docht ohne Test übernehmen?
Nein. Gefäßdurchmesser, Wachs, Duftöl, Dosierung, Farbe und Docht beeinflussen sich gegenseitig. Führen Sie für jede Rezeptur einen vollständigen Brenntest durch.
Was bedeuten UFIGREEN und UFIREADY?
Die Produktlinien unterstützen unterschiedliche regulatorische und anwendungsbezogene Anforderungen. Maßgeblich sind immer die Angaben, Dokumente und Dosierungshinweise des konkreten Produkts.
Wo finde ich technische Daten?
Verfügbare Anwendungshinweise und technische Angaben stehen auf der jeweiligen Produktseite. Benötigen Sie zusätzliche Dokumente, senden Sie uns SKU und geplante Anwendung.
Großhandel
Ab wann gelten B2B-Konditionen?
Als Orientierung beginnen Großmengen bei 5 kg Duftöl, 200 kg Wachs oder Paraffin und 1.000 Glasbehältern. Produktabhängig können andere Mindestmengen gelten.
Wie erhalte ich ein individuelles Angebot?
Schreiben Sie an shop@aspolscentra.de und nennen Sie Produkt, Menge, Lieferland und gewünschten Termin. Wir melden uns mit Verfügbarkeit und Konditionen.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Unser Team unterstützt Sie bei Produktwahl, Bestellung und B2B-Anfragen.
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